Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform pso2, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat dan lancar. Maklumat ini dikumpulkan secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
- Nama penuh dan nama pengguna
- Alamat e-mel dan nombor telefon
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
- Maklumat pengesahan identiti jika diperlukan
- Alamat IP dan jenis pelayar
- Sistem pengendalian peranti
- Data penggunaan dan log aktiviti
- Maklumat geolokasi umum (negeri/wilayah)
- Kaedah pembayaran yang dipilih (DuitNow, FPX, dll.)
- Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Nombor rujukan transaksi
- Kuki sesi dan kuki pilihan
- Data interaksi dengan platform
- Halaman yang dilayari dan tempoh masa
Bagaimana Maklumat Ini Digunakan
pso2 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Pengurusan akaun: Untuk mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran dan menguruskan log masuk dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat.
- Penambahbaikan platform: Untuk memahami tabiat penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Keselamatan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan tanpa kebenaran, atau pelanggaran terma.
- Komunikasi: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan polisi.
- Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform pso2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari platform kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
- Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
pso2 menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan protokol keselamatan standard industri. Semua pemindahan data antara peranti anda dan platform kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS.
Langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan data dalam simpanan dan semasa penghantaran
- Kawalan akses yang ketat untuk kakitangan dalaman
- Pemantauan berterusan untuk aktiviti mencurigakan
- Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas
- Sandaran data yang selamat dan pelan pemulihan bencana
Data anda disimpan selama mana akaun anda aktif, atau selama mana diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
pso2 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi dalam RM
- Pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang
- Perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu mengendalikan platform (tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan)
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna pso2, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini termasuk:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang terpakai.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
pso2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform pso2 selepas perubahan dikuatkuasakan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi pasukan kami melalui:
E-mel sokongan: [email protected]
Pasukan pso2 sedia membantu anda dalam semua perkara berkaitan privasi dan keselamatan data. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform, sila layari halaman Soalan Lazim kami.